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电话机器人这个创业项目将颠覆电话销售?

字号+ 作者:蜘蛛侠 来源:网络整理 2018-07-23 16:56 我要评论( )

电话机器人这个创业项目将颠覆电话销售?

电话机器人这个项目将颠覆电话销售?

 电话销售是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。而随着人工智能技术的发展,许多企业都采用了电销机器人来替代传统的人工电话销售。

 

  那么,电销机器人与传统人工各有哪些优势呢?

 

电话机器人这个创业项目将颠覆电话销售?

  电销机器人的优势:

 

  1.电销机器人每天可以拨打1500—2500通电话,远远是人工拨打数量的10倍!

 

  2.电销机器人无需进行培训,只要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电销过程。

 

  3.电销机器人可以全年365天不间断上班,无需工资、无需社保、无需公积金、不会生病、不会感冒、不会请假,态度始终如一。

 

  4.电销机器人可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

 

  5.电销机器人能够在与客户的对话中自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。

 

  6.企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建,使营销更加精准。

 

  人工客服的优势:

 

  1.针对地方方言、词汇能够更好的识别,每个地区的方言都有所不同,电销机器人难以识别,只能依靠人工客服。

 

  2.每个人说话的方式都不同,想要表达的意思也不同,电销机器人也难以全部识别出用户想要表达的意思,需要通过人工客服的反复资讯。

 

 

  虽然电销机器人的成本更低、更加高效,但以目前的技术水平还是难以完全替代传统人工,这时,企业就需要黑斑马智能电话机器人这样的得力助手了!

 

  黑斑马智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作,通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。

 

  在通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。

 

  这样将传统人工与电销机器人完美的融合,不仅能够更好的提高效率,也能更好的服务于各种人群,是企业的最佳选择!

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